FUJITSU製のPCで試用版のセキュリティソフトをアンインストールした際などに、アプリケーションエラーが発生することがあります。
エラーの種類としては、「例外 不明なソフトウェア例外（0xe0434352）がアプリケーションの0x・・・・で発生しました。」と表示されるか、「.NET Framework 4.5」または「.NET Framework 4.5.1」をインストールするように促されるパターンもあります。
しかし、指定されたバージョン、または最新版の「.NET Framework」をインストールしても、エラーが解消されることはありません。
試用版のマカフィーをアンインストールしたことでエラーが発生したので、マカフィーが原因かと疑っていましたが、どうやらFUJITSU製のプリインストールアプリが怪しいことが分かりました。
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McUpdateChk.exeエラーが出た時の対処法
①まずはアップデートナビで更新を試みる
まずはアップデートナビでFUJITSU関連のアプリの更新が来ていないかを確認して下さい。
アップデートナビでアプリの更新がある場合は、片っ端からアプリを最新バージョンにアップデートすることで問題が解決される可能性があります。
②特定のフォルダを削除する
アプリのアップデートで問題が解決しない場合は、特定のフォルダを削除することでエラーが解消される可能性があります。エクスプローラーから以下の場所まで移動し、「McUpdatechk」フォルダを削除してみて下さい。
Cドライブ\Program Files (x86)\Fujitsu\McUpdatechk
※フォルダを削除する際に「管理者権限が必要です」等の表示が出た場合は、「続行」や「OK」を選択して下さい。
③FUJITSU関連のプリインストールアプリをアンインストールする
「McUpdatechk」フォルダが原因の場合は、上記フォルダを削除することで解決する可能性が高いですが、同様のエラーが出続ける場合は、FUJITSU製のプリインストールアプリをエラーが出なくなるまでアンインストールし続けるのも一つの手段だと思います。
すべてのアプリ一覧にある「Fujitsu～アプリ」「FMV～アプリ」等のプリインストールアプリを一つずつアンインストールし、再起動して解決したかを繰り返し確認することで、どこかでエラーが治まる可能性があります。おそらく「MY CLOUD」等のFUJITSU製のプリインストールアプリが裏で自動で実行されていて、エラーを吐いている可能性があります。
ちなみに、スタートアップアプリを無効にしたり、Windowsシステムの「サービス」からFUJITSUのサービスを停止するという手段もありますが、当環境ではサービスを停止しても稀にエラーが発生することがありました。
乱暴な言い方になりますが、おそらくFUJITSU製のプリインストールアプリを使用しているユーザーはごく少数だと思うので、アプリをアンインストールしたところでたいして影響はないと思います。
必要であれば、以下のページを参考に再インストールをしてください。
FMVサポート 「添付のアプリを削除した後に、もう一度インストールする方法を教えてください。」
上記をすべて実行してもエラーが解消されない場合は、リカバリーやOSの再インストールを検討する段階に入ります。もちろん、エラーが出るたびにその都度閉じればPCを使用することは可能です。
※上記操作が原因で不具合が起こっても責任は一切負いませんので、自己責任の範囲内でお試しください。
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