NEC製のPCで503 Service unavailableエラーが出る不具合が確認されています。今回は503 Service unavailableエラーの対処法をご紹介します。
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エラー画面は上画像のようになっています。「iwapp.mytimeline-news.com」との通信の際にエラーが出ていることが確認できます。エラーを解消するためにはNEC製のプリインストールアプリ「Info.Board」を無効化してください。
2024年11月6日追記
504 Gateway Time-out エラーが発生することもあるようです。対処法は同じなので、以下の手順通りに「Info.Board」を無効化してください。
Info.Boardを無効化する方法
1.画面左下「スタートボタン」を右クリックして「タスクマネージャー」を開きます。「Ctrl+Shift+Esc」でも「タスクマネージャー」が開けます。
2.「タスクマネージャー」が開いたら、「スタートアップ アプリ」タブに移動します。
「①スタートアップ アプリ」内の「②info.Board」を選択後、「③無効化」をクリックしてください。
3.「無効化」が完了したらすべての画面を閉じて、PCを再起動してください。再起動後、エラーが解消されていれば成功です。
※info.Boardを無効化すると、PC起動時に画面右上に表示される天気予報やニュース等が表示されなくなります。PCの負荷を減らすためにも、info.Boardは常時無効にしておくほうが良いと思います。
※上記操作が原因で不具合が起こっても責任は一切負いませんので、自己責任の範囲内でお試しください。
NEC公式が発表している対処法｜LAVIEサイネージの無効化
最後にNEC公式が発表している、今回の問題の対処法を引用します。以下、NEC公式からの引用になります。
LAVIEサイネージというアプリによる影響で「503 Service Unavailable」のエラーが発生していると考えられます。
2024年11月5日現在、同様なご相談を複数いただいており、復旧に向け調査を行っております。
ご不便をお掛けして申し訳ございません。
【補足】
LAVIEサイネージとは、元々インフォボードという名称のプリインストールアプリで、パソコンの隅におすすめの情報等のご案内を表示したり、操作をしない時間があった際にサイネージモードとして、スクリーンセーバーを表示する用途のアプリとなります。
■現時点での改善策
下記の手順にて操作を行うことで、表示が出なくなるかをご確認ください。
①画面右下(タスクバー右側)「＾」をクリックします。
②マウスカーソルをアイコンの上に置き、「サイネージ」と表示されるアイコン上にて右クリックします。
③「終了」という項目がございましたら、クリック(左クリック)します。
続いて、パソコン起動時に表示されないよう、スタートアップアプリから無効にします。
①スタートメニューを開き、「設定」をクリックします
②「アプリ」をクリックします
③「スタートアップ」をクリックします
④「LAVIEサイネージ」をオフにします。
上記での設定変更後、一度再起動をいただき、エラーの起動のご確認をお願いいたします。
再起動後、ご使用に問題がなければ、ご不便をお掛けして申し訳ございませんが、現時点ではLAVIEサイネージ(インフォボード)はオフの状態でのご利用をお願いします。
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