「新しいパソコンを購入したいけれど、どんなパソコンを選んで良いのか分からない…」
「ネットショッピングでパソコンを購入したいけれど、購入方法が分からない…」
「購入した後のパソコンの初期設定が心配…」「プリンタ・Wi-Fiの設定が分からない…」など
このようなパソコン購入に関するお悩みを一気に解決いたします。
機種選定から代理購入、初期設定、搬入設置設定までをすべてサポートいたします。
また、他店で購入したパソコンでも、初期設定から設置設定まで承っております。
パソコン購入サポートメニュー
| プラン名 | サービス内容 | ||
|---|---|---|---|
| 1 | 機種選定プラン | 1.打ち合わせ 2.機種の選定、ご提案 まで | 当店にご来店いただき、打ち合わせを行った後に最適なPCをご提案いたします。（ご自身でネットショッピングでの買い物やパソコンの初期設定はできるけれど、どんなパソコンを購入したら良いか分からない人向けのプランです） |
| 2 | 代理購入プラン | 1.打ち合わせ 2.機種の選定、ご提案 3.ネット代理購入 まで | 機種の選定、商品のネット代理購入までをお手伝いします。パソコンの初期設定は御自身で行ってください。（ネットショッピングをしたことがない人向けのプランです。） |
| 3 | 初期設定プラン | 1.打ち合わせ 2.機種の選定、ご提案 3.ネット代理購入 4.パソコンの初期設定 まで | 機種の選定、ネット代理購入、パソコンの初期設定までを当店が行うプランです。プリンタ、Wi-Fi 等の設定はご自宅に帰られてからご自身で行ってください。原則、店頭手渡しとなります。 |
| 4 | おまかせプラン | 1.打ち合わせ 2.機種の選定、ご提案 3.ネット代理購入 4.パソコンの初期設定 5.Wi-Fi、プリンタ設定 まで | 機種の選定、ネット代理購入、パソコンの初期設定、周辺機器等の設定までを一括して請け負うプランです。パソコンの初期設定が終わったら、ご自宅までお伺いし、周辺機器の設定も行います。 |
パソコン購入サポートの流れ
- 購入前の打ち合わせ
- 当店にご来店いただき、購入前の打ち合わせを行います。メーカー、予算、色、使用用途、Officeアプリの有無、周辺機器等のご希望をお伺いいたします。
- 機種の選定
- 使用用途に合わせて最適な機種を当店で選定いたします。早い場合は、その場で機種のご提案ができることもあります。遅くても翌営業日までにご希望に合わせた機種を選定いたします。選定する際は、基本的にネット最安値やコストパフォーマンスに優れたオトクな商品を中心にご提案いたします。もしも、パソコンの価格が高騰していて買い時ではないと判断した場合は、正直にその旨もお伝えしますので、購入するか否かをご判断ください。
◎機種選定プランの方・購入をキャンセルする方は、このタイミングで手数料、キャンセル料をお支払いください。
- パソコンの代理購入
- 当店に用意してある購入専用のパソコンを使って、パソコンメーカーのWEBサイト、またはECサイト（Amazon、楽天等）から代理で注文します。お客様の名義、お客様所有のクレジットカードを使って代理購入しますので、クレジットカードをお持ちの方はご持参ください。
※パソコンを購入する際は、お客様の目の前で説明をしながら代理で操作を行います。不正利用等の心配も有りませんのでご安心ください。
クレジットカード払いに不安がある場合は、コンビニ決済ができる店舗から購入することも可能です。
◎代理購入プランの方は、注文完了後に当店に手数料をお支払いください。
- 商品が届いたら当店にパソコンをご持参ください
- パソコンをお預かりして初期設定、アカウント作成、認証作業、更新作業などの必要な作業を行います。通常1～2営業日のお預かりになります。
- 初期設定が完了しましたらお電話でご連絡いたします
- ◎初期設定プランの方は、ご来店ください。パソコンに関する質問がある場合は、ご来店の際にご遠慮なくお尋ねください。（～30分程度）説明が終わりましたら、パソコンをお引渡ししますので、このタイミングで料金をお支払いください。
◎おまかせプランの方は、お電話で出張サポート日の段取りを決めさせていただきます。出張サポートの際に、購入されたパソコンをお持ちしますのでご来店は不要です。
- 出張サポートで周辺機器の設定を行います
- ご自宅までお伺いし、パソコンの搬入設置、プリンタ、Wi-Fi等周辺機器の設定を行います。パソコンに関する質問がある場合は、ご遠慮なくお尋ねください。すべての作業が終わりましたら、料金をお支払いください。
ご持参いただくもの
- クレジットカード（お持ちでない方は不要）
- スマートフォン・携帯電話（本人確認のために必要になることがあります）
- PC用メールアドレス（お持ちでない方は、別途料金で新規作成します）
- 希望するメールアドレス、パスワードの候補（ご来店前に、取得したいメールアドレスの候補（～＠前まで）、指定したいパスワード（英数字混合8文字以上）の候補を2、3種類考えておいてください。思い付かない場合は、当店で候補をご提案します。）
事前にご了承いただくこと
- 注文専用のパソコンを使い、お客様の個人情報やクレジットカード番号が極力パソコン内に残らない形で注文を行いますが、抵抗がある場合はお受けすることができません。また、現在使用されているパソコンを当店にご持参いだたき、そのパソコンから購入することも可能です。
- 初期設定をご依頼された商品が初期不良であった場合、メーカーまたは販売店との返品交換の交渉は無料でお手伝いいたしますが、返品交換の手配（梱包作業、引き渡し等）はお客様自身で行ってください。返品交換の交渉は基本的に購入者本人でないと受け付けてくれないことが多いため、このような措置を取らせていただいております。（機種選定プラン、代理購入プランで初期不良に当たった場合は、お客様自身で対応してください。）
- 購入サポートで対応できるパソコンは、Windows PCのみです。Apple製品には対応していません。
Q & A
クレジットカードを持っていませんが注文できますか？
可能です。クレジットカードをお持ちでなくても、代引き、銀行振込、コンビニ払いなどでお支払いできるECサイトから注文することが可能です。代引の場合はご自宅に商品が届いた際に、商品代+送料+代引き手数料をお支払いください。
パソコンの他にマウスやプリンタ、Wi-Fiルーター等も同時に購入できますか？
可能です。パソコンを注文した同サイトからマウス・キーボード等のアクセサリ類を同時購入する場合は、追加料金なしで承ります。（プリンタ等、機種選定をご希望の場合は別途料金が掛かります。）
自宅にインターネット回線を引きたいのですが、一緒に頼めますか？
当店と提携しているインターネット回線会社をご紹介いたしますので、契約することは可能ですが、インターネット回線の引き込み等に時間が掛かるため、パソコン購入サポートとは別枠扱いとなります。また、Wi-Fiルーターの初期設定が必要な場合は別途料金が発生します。
ネット上にクレジットカード番号や個人情報を入力したくないのですが…
クレジットカード番号を入力したくない場合は、代引き、銀行振込、コンビニ払い等他の支払い方法で対応することができます。個人情報を入力したくない場合は、インターネットを使った買い物ができませんので、家電量販店等でパソコンをご購入ください。家電量販店で購入される場合は、購入すべきパソコンの推奨スペックをお教えいたします。
お店（当店）の名義でパソコンを代理購入してもらうことはできますか？
申し訳有りませんが、できません。お客様のお名前で購入してもらうことが絶対条件です。当店の名義で購入した場合「仕入れ」扱いとなり、お客様に販売する際にはもっと高い金額を設定する必要が出てきます。パソコンの購入サポートサービスは、あくまでも「購入代行のサービス手数料」とすることで、お客様と当店がWin-Winの関係を目指すといった新たな試みです。
パソコン購入に使用したWEBサイトのアカウントはどうなりますか？
パソコンをお渡しする際に、アカウント情報も一緒にお渡しいたしますので、今後も継続して使用可能です。アカウント情報を引き渡した後は当店では情報をすべて消去しますので、お客様の責任の元、管理してください。
お問合せ先
受付時間：9:00～17:00(月～金曜日）