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1.印刷ジョブをキャンセルする
①スタートメニューから「設定」を開き、左メニューから「Bluetoothとデバイス」を選択します。表示されたメニューの中から「プリンターとスキャナー」を選択します。
②表示されたプリンタ一覧の中から「印刷に失敗するプリンタ」を選びます。下画像ではCanon LBP621Cを例にしています。ご自身の環境に合わせて適切なプリンタを選択してください。
③「プリンタのキューを開く」を選択します。
④プリンタのキューを開くと、印刷に失敗したデータや、印刷待ちのデータが表示されます。
⑤下画像の赤枠部分３点リーダーをクリックし、「すべてキャンセル」を選びます。
⑥「選択したすべてのドキュメントの印刷を取り消しますか？」と確認されるので、「はい」を選択します。
⑦印刷中のデータがキャンセルされるのを待ちます。「印刷ジョブなし」と表示されるまでお待ち下さい。
⑧「印刷ジョブなし」の表示を確認したら、「設定」画面を閉じ、再度印刷をしてみてください。
これで50％以上の確率で直ると思います。
直らない場合は、再度①～⑦の手順で「印刷ジョブをキャンセル」し、次の項目に進んでください。
2.PC・プリンタ・ネットワーク機器を再起動する
PC、プリンタ、ネットワーク機器に一時的なエラーが発生している場合は、再起動することで直る場合もあります。PCを再起動し、プリンタの電源を入れ直してください。また、同時にWi-Fiルーター及びONU（光回線終端装置）の電源を抜き、1分以上時間を置いた後、再び電源を入れてください。
再起動後、5分程待つとネットワーク環境が整うので、印刷をやり直してください。
直らない場合は、再度①～⑦の手順で「印刷ジョブをキャンセル」し、次の項目に進んでください。
3.Wi-Fi環境を確認する
Wi-Fiの電波が2つ以上飛んでいる環境の場合、PCとプリンタが別々のWi-Fiに接続されている可能性があります。
例えば、Wi-Fiルーターの他に、フレッツのホームゲートウェイに無線LANカードが挿さっている場合や、ゲスト用ネットワークを開放しているような場合は、PCとプリンタが別々のSSIDに接続されている可能性があります。
PCとプリンタが同じSSID（Wi-Fi電波）に接続されているかを確認してください。
直らない場合は、次の項目に進んでください。
4.プリンタを再設定する
ここまでやっても直らない場合は、他の原因を色々と探るよりも、プリンタドライバを入れ直したほうが手っ取り早いです。おそらく接続ポートが変わっている、または、IPアドレスが変わっている等が原因だと思いますが、一つ一つ設定を見直すよりも、プリンタドライバを入れ直すほうが簡単です。
①、②と同じ手順で、スタートメニューから「設定」を開き、「Bluetoothとデバイス」➡「プリンタとスキャナ」➡「該当のプリンタ」を開きます。
該当するプリンタの画面で「削除」を選び、プリンタを削除します。
あとはプリンタの型番で検索し、公式サイトからドライバをダウンロードするか、付属のドライバCDからプリンタを再設定してください。
5.それでも直らない場合は？
以上を行っても直らない場合に考えられる原因は
1.Windowsアップデートにより不具合が発生している
2.PC、プリンタ、ネットワーク機器に機械的な問題が発生している
3.IPアドレスが他の機器と重複している
など、様々な可能性が考えられます。
※上記操作が原因で不具合が起こっても責任は一切負いませんので、自己責任の範囲内でお試しください。
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